Condizioni di vendita e termini di utilizzo

1. Informazioni generali

Il sito Arbor Vitae di Iori Chiara (di seguito “Arbor Vitae”) è di proprietà di Iori Chiara, con sede legale in piazza IV novembre 5/e, P.IVA 03099780359, e rappresenta l’e-commerce ufficiale dell’erboristeria Arbor Vitae.
L’accesso e l’utilizzo del sito, così come l’acquisto dei prodotti, implicano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni di vendita e Termini di utilizzo.

2. Prodotti e disponibilità

Tutti i prodotti presenti sul sito sono descritti e illustrati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, le immagini hanno valore puramente indicativo e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti può variare; Arbor Vitae si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento prezzi, assortimento o descrizioni senza preavviso.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono indicate separatamente al momento dell’ordine.

4. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati direttamente tramite il sito web.
Al completamento dell’ordine, il cliente riceverà una conferma via e-mail contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale e le informazioni di spedizione.
Arbor Vitae si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di:

prodotti non disponibili;
pagamento non andato a buon fine;
sospetta attività fraudolenta.

5. Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito / debito
PayPal
Bonifico bancario

Le transazioni sono protette e gestite tramite sistemi di pagamento sicuri.

6. Spedizioni e consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione, generalmente 2–5 giorni lavorativi dal momento della conferma dell’ordine.
Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non possono essere imputati a Arbor Vitae.

7. Diritto di recesso e resi

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti.
Il diritto di recesso può essere esercitato solo per prodotti non aperti, non utilizzati e perfettamente integri.
Per esercitare il recesso è necessario contattare Arbor Vitae via e-mail all’indirizzo Arborvitaerboristeria@gmail.com indicando il numero d’ordine e i prodotti da restituire.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto.

8. Prodotti danneggiati o errati

In caso di prodotto danneggiato o errato, il cliente deve contattare Arbor Vitae entro 3 giorni dalla consegna fornendo foto del prodotto ricevuto.
In questi casi, Arbor Vitae provvederà a sostituire il prodotto o a rimborsare l’importo.

9. Responsabilità

Arbor Vitae non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti o da informazioni fornite da terzi.
Le informazioni riportate sul sito non sostituiscono in alcun modo il parere del medico o di altri professionisti sanitari.

10. Proprietà

intellettuale e contenuti del sito

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Arbor Vitae di Iori Chiara o dei rispettivi titolari dei marchi e dei prodotti.
Le descrizioni dei prodotti e le informazioni riportate sono tratte dai siti ufficiali dei produttori e dai materiali informativi a loro disposizione.
Tali descrizioni hanno solo scopo informativo e illustrativo e non sostituiscono in alcun modo il parere di un professionista sanitario.
Arbor Vitae non è responsabile di eventuali variazioni nelle formule, confezioni o caratteristiche dei prodotti decise dai produttori.
Non è consentito copiare, modificare o distribuire i contenuti del sito senza autorizzazione scritta.

11. Modifiche ai termini

Arbor Vitae si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dalla data di aggiornamento.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di residenza del consumatore o, in alternativa, quello di Reggio Emilia, se diverso.

13. Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza:
📩 E-mail: arborvitaerboristeria@gmail.com
📞 Telefono: 329/9387853
📍 Indirizzo: largo tricolore 5/e casina , 42034 (RE)